V rámci mimosoudního vymáhání Vám nabízíme služby našeho speciálně školeného týmu inkasních pracovníků. Vymáhání probíhá telefonickou cestou, písemnými upomínkami i osobním jednáním. Vždy se snažíme nalézt takový způsob řešení pohledávky, který bude pro Vás tím nejvýhodnějším a rovněž bude reálný i pro dlužníka. Naši specialisté posuzují aktuální majetkovou situaci dlužníka, prověřují jeho příjmy a pravidelné výdaje tak, aby objektivně posoudili jeho možnosti.
Část našeho týmu se zaměřuje rovněž na zjišťování aktuálních kontaktů na dlužníky. Za tímto účelem využíváme veřejné i neveřejné informační zdroje, databáze telefonních čísel apod.
Vzhledem k tomu, že vymáhání pohledávek je velmi citlivou oblastí činnosti našich klientů, dbáme na vysokou úroveň práce našich zaměstnanců a dodržování zákonů a etického kodexu. Náš tým je tvořen převážně ekonomicky a právně vzdělanými lidmi s dlouhodobou praxí v oboru. Jejich znalosti a dovednosti dále rozvíjíme pravidelnými školeními z oblasti práva, komunikace, ekonomiky apod.
Našim klientům můžeme garantovat individuální přístup k jejich pohledávkám i dlužníkům. Naši pracovníci jsou specializováni pro konkrétní typy pohledávek tak, aby měli i potřebné znalosti o fungování našich klientů a znali okolnosti vzniku pohledávek. Rovněž specializujeme naše pracovníky na komunikaci s různými sociálními skupinami dlužníků (podnikatelé a právnické osoby, fyzické osoby nepodnikající, sociálně slabší skupiny občanů apod.). Pravidelně rozvíjíme schopnosti inkasních pracovníků v oblasti argumentace, zvládnutí komunikace s problematickým dlužníkem a jiných komunikačních schopností. Naši pracovníci jsou obeznámeni s různými možnými následky neplacení pohledávek a mají osvojené komunikační metody, jak tyto následky správně vysvětlit dlužníkům. Společnost disponuje rovněž několika právníky, kteří zajišťují právní podporu již v mimosoudní fázi.
V zájmu zvýšení efektivity naší práce rovněž často volíme i individuální způsoby řešení pohledávek a to formou sjednávání různých druhů zajištění (zejména dohody o úhradě s přímou vykonatelností práv, zástavní práva ručení, vystavení směnky apod.).